惫�似箭，不知不觉，半个月春节假期结束了 。上班的第一天，我照旧时时会回味起春节期间的种种快乐，仍然意犹未尽 。原来不止学生在开学前一星期需要收心，上班的人也需要 。那么我的“收心”之旅，就从总结已往，展望未来开始吧 。
回首已往的一年，有苦有甜，但更多的是收获到成熟和稳重 。我进新利luck18已近半年，半年来，在同事们的体贴和资助下，我很快适应了前台事情 。以前的我认为前台事情简单、枯燥、甚至无聊，接触后才发明这份事情比想象中的还要琐碎 。小到复印资料、寄快件、大到文件保管、客户接待等，正是这些看似简单的事情，考验了我对这份事情的责任心 。
一、公司进出人员多且频繁，需特别留意人员收支情况 � ？突Ю捶檬�，要面带微笑、起身相迎，并指引客户到相关办公室，在客人入座后，备上茶水 。前台是客户对公司的第一印象，打造良好的前台情况，不但要注意自身的形象，还要坚持良好的情况卫生，让来访客人有种赏心悦目的感受 。
二、每天收到的快件和物流资料分类整理好，重要文件实时送到相关人员手中 。每个月，我都会将《新利luck18治理通讯》实时发放给各部分，让各人利用空余时间读报，了解公司动态、感受通讯员的文采 。
三、做好集会室使用挂号，协调好各部分的开会需求 �＜崾壹岢终嘟嗑�，随时检察茶水间和集会室中的矿泉水、纸巾，做到实时更换 �＜崂讨幸凳碧砑硬杷�，集会结束后做好集会室的清洁，桌椅摆放整齐 。
四、下班时检查前台灯光，锁好自动门，确定空调、电脑的电源关闭 。办公室及民众物品有损坏的，实时上报、联系相关人员维修 。严格凭据公司制度，做到每件物品领取都有挂号，矿泉水、纸巾、洗手液、茶叶、咖啡、医药用品等不敷时实时写申购单 。
前台文员的事情除了要脚踏实地，认认真真做事外，遇到突发事件，要有良好的心理素质，冷静处理问题 。只有注重细节，从小事做起，才会使我的事情更精彩 。
在新的一年里，我将努力提高自身综合素质，纠正事情中的缺乏，做一位优秀的前台接待 。
